Muitas vezes você pode querer parar de seguir pessoas que não estão seguindo você.
Talvez porque você tenha atingido o limite de pessoas e quer continuar seguindo novas.
Existem muitas formas, mas uma das ferramentas mais simples e fáceis de utilizar é o JustUnfollow.
http://www.justunfollow.com
sexta-feira, 28 de dezembro de 2012
quinta-feira, 27 de dezembro de 2012
Estatísticas secretas do twitter
Ok, o título é quase que um exemplo de outra estratégia para chamar atenção e fazer as pessoas visitarem um blog.
Por definição funcionou. Se não funcionou, você não está lendo este de qualquer modo, e não faz diferença eu ter escrito :)
Admito, as estatísticas não são tão secretas assim. E são de certa forma empiricas, com pouco volume de dados. E vinculadas a muitos fatores específicos. E variáveis no tempo. etc.etc.etc.
Mas podem ser úteis:
1 - Limiares de seguir agressivamente
Seguir menos de 20 pessoas diariamente parece ser bem seguro. Possivelmente menos de 40 também. Exceto em IPs comprometidos, ou em contas criadas recentemente, etc...
Seguir mais de 300 pessoas parece ser bem perigoso. Há casos relatados em que isto tem sido feitos há muitos anos, mas me parece que são contas que cairam no limiar máximo de tolerância do twitter.
2 - Resultados reais de seguir agressivamente
Você pode ter 100% de resultado se seguir só quem sempre segue de volta. Mas dificilmente isto é relevante:
a. Quem segue você de volta, segue todo mundo de volta. Se ele segue 10.000 pessoas, seguir ou não seguir você provavelmente não vai fazer diferença, você é só mais 1 em 10.000
b. Se focar apenas em quem sempre segue de volta, dificilmente você conseguirá ao mesmo tempo focar em seu nicho de atuação.
Considere 6% como uma média de sucesso (quem você segue segue você de volta). Acima de 10% se você está atingindo um público adequado. 30% como um limiar máximo na prática. Se estiver abaixo de 2%, chances são que você não está atraindo nenhuma atenção, e só está recebendo automaticamente seguidores.
3 - Tempo para maturação de uma conta
Tempo para uma conta do twitter não ser mais considerada recente (e, portanto, mais sujeita a um bloqueio): certamente mais de 3 ou 4 dias. Aparentemente menos de 4 meses.
4 - Outros fatores de risco
É lógico supor que denúncias aumentem o risco de suspensão de sua conta. Há relatos na Internet que enviar links maliciosos ou de propagandas aumentam o risco de suspensão, mas é difícil saber se este é um efeito direto, ou resultado destas práticas aumentarem o volume de denúncias por outros usuários.
Há relatos que configurar um fundo, colocar uma biografia, uma imagem, tornam uma conta 'mais natural' e portanto menos passível de ser identificada como falsa. Obviamente, contas que o twitter identifique como falsas são bloqueadas. Pessoalmente, tenho dúvidas a este respeito, haja visto que muitos usuários reais não configuram todas estas informações, enquanto não é difícil para alguém que está fazendo contas falsas fazer isto.
Por outro lado, suspeito que analises estatísticas do tipo de mensagens que a conta envia podem ser relevantes.
Por definição funcionou. Se não funcionou, você não está lendo este de qualquer modo, e não faz diferença eu ter escrito :)
Admito, as estatísticas não são tão secretas assim. E são de certa forma empiricas, com pouco volume de dados. E vinculadas a muitos fatores específicos. E variáveis no tempo. etc.etc.etc.
Mas podem ser úteis:
1 - Limiares de seguir agressivamente
Seguir menos de 20 pessoas diariamente parece ser bem seguro. Possivelmente menos de 40 também. Exceto em IPs comprometidos, ou em contas criadas recentemente, etc...
Seguir mais de 300 pessoas parece ser bem perigoso. Há casos relatados em que isto tem sido feitos há muitos anos, mas me parece que são contas que cairam no limiar máximo de tolerância do twitter.
2 - Resultados reais de seguir agressivamente
Você pode ter 100% de resultado se seguir só quem sempre segue de volta. Mas dificilmente isto é relevante:
a. Quem segue você de volta, segue todo mundo de volta. Se ele segue 10.000 pessoas, seguir ou não seguir você provavelmente não vai fazer diferença, você é só mais 1 em 10.000
b. Se focar apenas em quem sempre segue de volta, dificilmente você conseguirá ao mesmo tempo focar em seu nicho de atuação.
Considere 6% como uma média de sucesso (quem você segue segue você de volta). Acima de 10% se você está atingindo um público adequado. 30% como um limiar máximo na prática. Se estiver abaixo de 2%, chances são que você não está atraindo nenhuma atenção, e só está recebendo automaticamente seguidores.
3 - Tempo para maturação de uma conta
Tempo para uma conta do twitter não ser mais considerada recente (e, portanto, mais sujeita a um bloqueio): certamente mais de 3 ou 4 dias. Aparentemente menos de 4 meses.
4 - Outros fatores de risco
É lógico supor que denúncias aumentem o risco de suspensão de sua conta. Há relatos na Internet que enviar links maliciosos ou de propagandas aumentam o risco de suspensão, mas é difícil saber se este é um efeito direto, ou resultado destas práticas aumentarem o volume de denúncias por outros usuários.
Há relatos que configurar um fundo, colocar uma biografia, uma imagem, tornam uma conta 'mais natural' e portanto menos passível de ser identificada como falsa. Obviamente, contas que o twitter identifique como falsas são bloqueadas. Pessoalmente, tenho dúvidas a este respeito, haja visto que muitos usuários reais não configuram todas estas informações, enquanto não é difícil para alguém que está fazendo contas falsas fazer isto.
Por outro lado, suspeito que analises estatísticas do tipo de mensagens que a conta envia podem ser relevantes.
quarta-feira, 26 de dezembro de 2012
Twitter como porta de entrada de outros contatos
Não pense no twitter como um fim em si mesmo, ou como unico ponto de contato com seu cliente, que você usará diretamente para vender produtos e gerar visitas.
Trabalhe o twitter também como um elemento para criar vínculos adicionais.
Exemplos:
1 - Trabalhe o twitter integrado com outras redes sociais. Faça o mesmo usuário se conectar no facebook, se cadastrar no youtube, etc. Obviamente é uma via de mão dupla
2 - Busque obter e-mails e contato dos seguidores. Promoções e campanhas culturais são formas de gerar este resultado
Uma das grandes dúvidas que tenho visto em relação a estratégias de marketing na rede é a continuidade dos contatos realizados e a própria continuidade da plataforma. Um exemplo usado é o Orkut, no seguinte raciocínio: "ok, gastei um monte de tempo e dinheiro para conseguir milhares de contatos no Orkut, e agora estas pessoas todas migraram para o Facebook e perdi meu investimento".
A lógica é manter continuamente um processo de criar contatos nas mais diferentes mídias, e manter o engajamento do cliente em todas.
Trabalhe o twitter também como um elemento para criar vínculos adicionais.
Exemplos:
1 - Trabalhe o twitter integrado com outras redes sociais. Faça o mesmo usuário se conectar no facebook, se cadastrar no youtube, etc. Obviamente é uma via de mão dupla
2 - Busque obter e-mails e contato dos seguidores. Promoções e campanhas culturais são formas de gerar este resultado
Uma das grandes dúvidas que tenho visto em relação a estratégias de marketing na rede é a continuidade dos contatos realizados e a própria continuidade da plataforma. Um exemplo usado é o Orkut, no seguinte raciocínio: "ok, gastei um monte de tempo e dinheiro para conseguir milhares de contatos no Orkut, e agora estas pessoas todas migraram para o Facebook e perdi meu investimento".
A lógica é manter continuamente um processo de criar contatos nas mais diferentes mídias, e manter o engajamento do cliente em todas.
sábado, 22 de dezembro de 2012
Horário e repetição de twitter
Considere que há horários mais relevantes para enviar seus twitters.
Muito provavelmente sua mensagem só será lida se seu seguidor está naquele momento acessando a twitter, de outro modo ela será perdida no meio de outras mensagens.
Horários de maior fluxo costumam ser a partir das 9 ou 10 horas, até as 18 ou 19 horas. Pode variar, e é mais acentuado em dias de semana que nos finais de semana.
Considere tambem repetir uma postagem em diferentes dias e horários. A menos que você exagere, não deve impactar negativamente na percepção de seus seguidores uma mesma mensagem ser repetida.
Muito provavelmente sua mensagem só será lida se seu seguidor está naquele momento acessando a twitter, de outro modo ela será perdida no meio de outras mensagens.
Horários de maior fluxo costumam ser a partir das 9 ou 10 horas, até as 18 ou 19 horas. Pode variar, e é mais acentuado em dias de semana que nos finais de semana.
Considere tambem repetir uma postagem em diferentes dias e horários. A menos que você exagere, não deve impactar negativamente na percepção de seus seguidores uma mesma mensagem ser repetida.
sexta-feira, 21 de dezembro de 2012
Qualidade dos seguidores no twitter
Falamos bastante, nos últimos artigos, sobre as formas mais polêmicas e - digamos assim - obscuras de uma estratégia no twitter.
Não vou dizer que nenhuma estratégia baseada unicamente em formas mecânicas de gerar seguidores tenha resultado. Infelizmente, há, sim, modelos que geram resultados com base nestas abordagens. Se não houvessem, elas não existiriam, pelo menos não em larga escala.
De todo modo, são poucos os casos em que uma estratégia puramente mecânica faça sentido, e não tenho interesse nenhum em me aprofundar nelas. Modelos deste tipo geralmente envolvem ações questionáveis, SPAM, e mesmo atividades ilegais.
Para todos os outros, qualquer atividade no twitter só faz sentido se de algum modo envolver os seguidores.
Para isto, vou neste momento elencar apenas elementos básicos, para discutir mais adiante:
1 - Busque seguidores que façam sentido para você e seu negócio. O valor de um seguidor que não é de seu interesse é muito limitado. Uma estratégia de buscar seguidores aleatoriamente é, provavelmente, ineficiente.
2 - Contribua para as necessidades e interesses destes seguidores. Eles provavelmente não o seguem apenas para conhecer seus produtos e serviços. Se desejarem, eles entram em seu site ou leem seu blog. Você tem que oferecer algo que seja de valor para eles.
3 - Construa uma relação. Vender produtos, atrair público, gerar visitas, são apenas consequências. Lembre-se que você sempre está construindo uma percepção em seu público, e é esta percepção que, em última análise, vai gerar retorno.
Observação: existe também um outro aspecto de uso do twitter e de seus seguidores, que é ser uma porta para o estabelecimento de outros vínculos com seus seguidores. Também falaremos sobre este tipo de estratégia mais adiante, mas ainda assim, é complementar com o exposto acima.
Não vou dizer que nenhuma estratégia baseada unicamente em formas mecânicas de gerar seguidores tenha resultado. Infelizmente, há, sim, modelos que geram resultados com base nestas abordagens. Se não houvessem, elas não existiriam, pelo menos não em larga escala.
De todo modo, são poucos os casos em que uma estratégia puramente mecânica faça sentido, e não tenho interesse nenhum em me aprofundar nelas. Modelos deste tipo geralmente envolvem ações questionáveis, SPAM, e mesmo atividades ilegais.
Para todos os outros, qualquer atividade no twitter só faz sentido se de algum modo envolver os seguidores.
Para isto, vou neste momento elencar apenas elementos básicos, para discutir mais adiante:
1 - Busque seguidores que façam sentido para você e seu negócio. O valor de um seguidor que não é de seu interesse é muito limitado. Uma estratégia de buscar seguidores aleatoriamente é, provavelmente, ineficiente.
2 - Contribua para as necessidades e interesses destes seguidores. Eles provavelmente não o seguem apenas para conhecer seus produtos e serviços. Se desejarem, eles entram em seu site ou leem seu blog. Você tem que oferecer algo que seja de valor para eles.
3 - Construa uma relação. Vender produtos, atrair público, gerar visitas, são apenas consequências. Lembre-se que você sempre está construindo uma percepção em seu público, e é esta percepção que, em última análise, vai gerar retorno.
Observação: existe também um outro aspecto de uso do twitter e de seus seguidores, que é ser uma porta para o estabelecimento de outros vínculos com seus seguidores. Também falaremos sobre este tipo de estratégia mais adiante, mas ainda assim, é complementar com o exposto acima.
quinta-feira, 20 de dezembro de 2012
Importância do número de seguidores no Twitter
Há uma tendência, algumas vezes, de supervalorizar o número de seguidores de uma conta twitter, sem considerar a qualidade destes seguidores. Em respeito a questão de qualidade, falaremos mais adiante, mas meu foco aqui é no número de seguidores.
Esta tendência foi tão forte que gerou todo um comércio de compra de blocos de seguidores. A rigor, se você deseja, pode simplesmente comprar 10.000 seguidores a um custo relativamente baixo. Claro, são apenas contas BOTs, que não vão gerar nenhum retorno direto para você.
Isto gerou uma estranha onda oposta, expressa no discurso de "não importa a quantidade de seus seguidores, mas sim a qualidade dos mesmos".
Espera, isto não faz sentido! É intrinsicamente ilógico.
Quer dizer que ter 10.000 excelentes seguidores é tão bom quanto ter 10 excelentes seguidores? Ou, vamos dizer, ter 10.000 muito bons seguidores é pior que ter 10 excelentes seguidores? E pior que ter 1 excelente seguidor? E pior que ter 1 seguidor que é apenas marginalmente melhor que os 10.000?
Vamos voltar a terra, e tirar o exagero desta afirmação. Obviamente, o que temos como resultado é algum tipo de ponderação de (seguidores) x (qualidade média dos seguidores). Se assumirmos que todo seguidor gera um valor de 0 ou positivo (o que também pode ser discutido, e podemos tratar mais adiante), em tese, quanto mais seguidores, melhor.
A justificativa da frase não é o rigor matemático ou a lógica, mas fundamentalmente a política que a mesma orienta, que é de grande importância: focar no número de seguidores, sem considerar o valor dos mesmos, é uma estratégia inconsistente.
De fato, no twitter, um único seguidor realmente importante pode valor mais que 10.000 seguidores medianos. É importante termos a qualidade dos seguidores como uma questão essencial. De outro modo, poderíamos simplesmente comprar milhares de seguidores (cujo retorno real talvez seja 0).
Só não vamos esquecer o outro lado da equação. Temos uma multiplicação de dois fatores, e não importa quanto retorno 1 seguidor extremamente qualificado gere, se conseguirmos, digamos, 10 seguidores extremamente qualificados, teremos 10 vezes mais retorno (em tese, obviamente a conta não é tão simples assim).
Conclusão pessoal: trabalhar em conjunto a qualidade e quantidade dos seguidores pode gerar os melhores resultados.
Esta tendência foi tão forte que gerou todo um comércio de compra de blocos de seguidores. A rigor, se você deseja, pode simplesmente comprar 10.000 seguidores a um custo relativamente baixo. Claro, são apenas contas BOTs, que não vão gerar nenhum retorno direto para você.
Isto gerou uma estranha onda oposta, expressa no discurso de "não importa a quantidade de seus seguidores, mas sim a qualidade dos mesmos".
Espera, isto não faz sentido! É intrinsicamente ilógico.
Quer dizer que ter 10.000 excelentes seguidores é tão bom quanto ter 10 excelentes seguidores? Ou, vamos dizer, ter 10.000 muito bons seguidores é pior que ter 10 excelentes seguidores? E pior que ter 1 excelente seguidor? E pior que ter 1 seguidor que é apenas marginalmente melhor que os 10.000?
Vamos voltar a terra, e tirar o exagero desta afirmação. Obviamente, o que temos como resultado é algum tipo de ponderação de (seguidores) x (qualidade média dos seguidores). Se assumirmos que todo seguidor gera um valor de 0 ou positivo (o que também pode ser discutido, e podemos tratar mais adiante), em tese, quanto mais seguidores, melhor.
A justificativa da frase não é o rigor matemático ou a lógica, mas fundamentalmente a política que a mesma orienta, que é de grande importância: focar no número de seguidores, sem considerar o valor dos mesmos, é uma estratégia inconsistente.
De fato, no twitter, um único seguidor realmente importante pode valor mais que 10.000 seguidores medianos. É importante termos a qualidade dos seguidores como uma questão essencial. De outro modo, poderíamos simplesmente comprar milhares de seguidores (cujo retorno real talvez seja 0).
Só não vamos esquecer o outro lado da equação. Temos uma multiplicação de dois fatores, e não importa quanto retorno 1 seguidor extremamente qualificado gere, se conseguirmos, digamos, 10 seguidores extremamente qualificados, teremos 10 vezes mais retorno (em tese, obviamente a conta não é tão simples assim).
Conclusão pessoal: trabalhar em conjunto a qualidade e quantidade dos seguidores pode gerar os melhores resultados.
quarta-feira, 19 de dezembro de 2012
Qualidade dos seguidores - perfil do seguidor
Qualquer que seja sua estratégia de obter seguidores, ela deve ser direcionada para seguidores que lhe interessam.
Um dos formatos de obter seguidores é o que chamamos de seguir agressivamente (você segue as contas assumindo que algumas seguirão de volta). Seguir agressivamente - sempre é bom lembrar - vai contra as regras do Twitter. O segredo, portanto, é seguir agressivamente sem ser agressivo (já falamos e voltaremos a falar no futuro). Mesmo que você opte em utilizar apenas táticas 100% seguras, não automatizadas e sem grande volume de seguidores, você pode ainda, tranquilamente, seguir manualmente algumas contas todos os dias, que é uma prática aceita pelo Twitter.
Existem outras formas de obter seguidores, também falaremos de algumas mais adiante.
Este artigo foca em quem seguir para que aqueles 6% que vão seguir você de volta sejam seguidores interessantes.
Para tanto, vamos as abordagens básicas:
1 - siga quem segue seu concorrente.
Se ele é seu concorrente, por definição você gostaria de ter os clientes que ele tem. Bom, comece tentando ter os seguidores que seguem ele. As chances são que alguns deles também são potenciais clientes seus.
2 - siga quem atua com produtos complementares ao seu
Aproveite e já avalie se não é possível atuar em conjunto com esta empresa/pessoa. Afinal, se seus públicos são os mesmos e vocês não concorrem, ambos ganham em se divulgar
3 - siga quem está buscando seus produtos e/ou serviços
4 - siga quem está buscando os produtos ou serviços de seus concorrentes.
Um dos formatos de obter seguidores é o que chamamos de seguir agressivamente (você segue as contas assumindo que algumas seguirão de volta). Seguir agressivamente - sempre é bom lembrar - vai contra as regras do Twitter. O segredo, portanto, é seguir agressivamente sem ser agressivo (já falamos e voltaremos a falar no futuro). Mesmo que você opte em utilizar apenas táticas 100% seguras, não automatizadas e sem grande volume de seguidores, você pode ainda, tranquilamente, seguir manualmente algumas contas todos os dias, que é uma prática aceita pelo Twitter.
Existem outras formas de obter seguidores, também falaremos de algumas mais adiante.
Este artigo foca em quem seguir para que aqueles 6% que vão seguir você de volta sejam seguidores interessantes.
Para tanto, vamos as abordagens básicas:
1 - siga quem segue seu concorrente.
Se ele é seu concorrente, por definição você gostaria de ter os clientes que ele tem. Bom, comece tentando ter os seguidores que seguem ele. As chances são que alguns deles também são potenciais clientes seus.
2 - siga quem atua com produtos complementares ao seu
Aproveite e já avalie se não é possível atuar em conjunto com esta empresa/pessoa. Afinal, se seus públicos são os mesmos e vocês não concorrem, ambos ganham em se divulgar
3 - siga quem está buscando seus produtos e/ou serviços
4 - siga quem está buscando os produtos ou serviços de seus concorrentes.
terça-feira, 18 de dezembro de 2012
Diferenças entre as formas de Retuitar
Ao retuitar usando a interface do twitter - vamos chamar de nova forma de retuitar - o twitter registra na interface que você retuitou.
Ao utilizar a sintaxe "RT @dm_mkt: veja uma nova ferramenta de marketing digital" - vamos chamar de antiga forma de retuitar - o twitter lida como uma menção.
Diferenças? Se alguém acessa seu twitter e vê as duas mensagens, e retuita elas, a primeira manterá a referência a mensagem original, enquanto a segunda manterá a referência que ele retuitou você. A segunda hipótese faz com que a divulgação de seu twitter seja mantida.
Minha sugestão: trabalhe com os dois, mas considere em alguns casos usar a velha forma, como forma de gerar um retorno viral para você.
Ao utilizar a sintaxe "RT @dm_mkt: veja uma nova ferramenta de marketing digital" - vamos chamar de antiga forma de retuitar - o twitter lida como uma menção.
Diferenças? Se alguém acessa seu twitter e vê as duas mensagens, e retuita elas, a primeira manterá a referência a mensagem original, enquanto a segunda manterá a referência que ele retuitou você. A segunda hipótese faz com que a divulgação de seu twitter seja mantida.
Minha sugestão: trabalhe com os dois, mas considere em alguns casos usar a velha forma, como forma de gerar um retorno viral para você.
segunda-feira, 17 de dezembro de 2012
Conta suspensa - o que causou
Se você não está fazendo SPAM, mas está seguindo agressivamente, e sua conta twitter foi suspensa, provavelmente é exatamente por este motivo.
Mas qual a causa, ou seja, qual o limiar que você ultrapassou naquele momento que gerou a suspensão? Talvez nenhum.
Obviamente estou assumindo que o motivo não é evidente. Se você usou um IP comprometido (talvez por outra conta sua no mesmo IP), recém criou a conta e começou a seguir agressivamente, ou aumentou subitamente seu volume de seguir, o motivo é óbvio.
Porém, pode ser que sua conta tenha sido suspensa após meses sem alteração em sua estratégia.
Aqui vão apenas conjecturas, mas me coloco no lugar de quem trabalha com a suspensão de contas no Twitter. Se eu estivesse lutando contra os seguidores agressivos, eu não teria um limiar rígido, tipo quem seguir mais de 50 contas por 3 dias seguidos é suspenso. O motivo é simples: justamente quem eu não quero bloquear poderia, inadvertidamente, cair neste limiar, enquanto quem utiliza esta estratégia de forma direcionada - que são quem eu quero suspender - rapidamente identificariam tais limiares e trabalhariam abaixo dos mesmos.
Se eu fosse da equipe do Twitter eu faria diferente. Obviamente eu teria limites rígidos de casos extremos, por exemplo suspender quem segue 300 contas. Mas a suspensão de quem segue 100 contas não seria automática, seria algo não determinístico. Talvez a cada seis meses (ou melhor ainda em um tempo aleatório) eu verificasse as contas e seu histórico de uso nos últimos meses, e bloqueasse aquelas que ultrapassaram tal limiar.
Para tornar ainda mais difícil a identificação de meus critérios, eu trabalharia com algum nível de aleatoriedade.
Assim, sua conta pode ter sido suspensa por cruzar realmente um limiar do Twitter, mas lembre-se que a equipe do Twitter fará o possível para que você não consigue determinar de forma clara qual este limiar.
Mas qual a causa, ou seja, qual o limiar que você ultrapassou naquele momento que gerou a suspensão? Talvez nenhum.
Obviamente estou assumindo que o motivo não é evidente. Se você usou um IP comprometido (talvez por outra conta sua no mesmo IP), recém criou a conta e começou a seguir agressivamente, ou aumentou subitamente seu volume de seguir, o motivo é óbvio.
Porém, pode ser que sua conta tenha sido suspensa após meses sem alteração em sua estratégia.
Aqui vão apenas conjecturas, mas me coloco no lugar de quem trabalha com a suspensão de contas no Twitter. Se eu estivesse lutando contra os seguidores agressivos, eu não teria um limiar rígido, tipo quem seguir mais de 50 contas por 3 dias seguidos é suspenso. O motivo é simples: justamente quem eu não quero bloquear poderia, inadvertidamente, cair neste limiar, enquanto quem utiliza esta estratégia de forma direcionada - que são quem eu quero suspender - rapidamente identificariam tais limiares e trabalhariam abaixo dos mesmos.
Se eu fosse da equipe do Twitter eu faria diferente. Obviamente eu teria limites rígidos de casos extremos, por exemplo suspender quem segue 300 contas. Mas a suspensão de quem segue 100 contas não seria automática, seria algo não determinístico. Talvez a cada seis meses (ou melhor ainda em um tempo aleatório) eu verificasse as contas e seu histórico de uso nos últimos meses, e bloqueasse aquelas que ultrapassaram tal limiar.
Para tornar ainda mais difícil a identificação de meus critérios, eu trabalharia com algum nível de aleatoriedade.
Assim, sua conta pode ter sido suspensa por cruzar realmente um limiar do Twitter, mas lembre-se que a equipe do Twitter fará o possível para que você não consigue determinar de forma clara qual este limiar.
domingo, 16 de dezembro de 2012
Seguir Agressivamente e suspensão de conta no twitter
Seguir agressivamente é uma prática proibida pelo Twitter. Há restrições fixas para reduzir esta prática: limite para o número máximo de contas que você pode seguir em um dia e um limite de 2000 contas que você pode seguir, se tiver menos de 2000 seguidores (se tiver mais, existe uma restrição de limite entre seguindo e seguidores).
A documentação sobre estas restrições é amplamente disponível na Internet.
Os critérios de suspensão de uma conta são mais obscuros. O twitter vive um dilema de ser mais restritivo - e eventualmente suspender contas que não agiram contra as regras de utilização - e ser menos restritivo - e diminuir o próprio valor do ambiente, que pode ficar cheio de spammers.
Assim, as políticas e algorítmos de suspensão variam de acordo com o tempo. O objetivo deste artigo é, portanto, passar apenas algumas ponderações básicas, para serem avaliadas em sua estratégia:
1 - A origem da conexão (número IP) é um fator na análise do Twitter. Minha opinião é que o IP define o nível de tolerância do twitter. Se você conecta de um IP que o Twitter suspeita que seja usado para spam, ele provavelmente trabalhará com um limiar muito menor para gerar a suspensão.
2 - Como você utiliza sua conta é provavelmente um fator. Se houver indícios que sua conta é usada para SPAM, os limites para suspensão por seguir agressivamente também serão menores. O mesmo também vale para denuncias de outros usuários
3 - A idade de sua conta e, provavelmente, o perfil de comportamente dela, são fatores. Uma conta que é criada e imediatamente começa a seguir continuamente deve gerar uma suspensão quando a mesma estratégia em uma conta mais antiga poderia ser tolerada.
Mais dicas em um proximo post.
A documentação sobre estas restrições é amplamente disponível na Internet.
Os critérios de suspensão de uma conta são mais obscuros. O twitter vive um dilema de ser mais restritivo - e eventualmente suspender contas que não agiram contra as regras de utilização - e ser menos restritivo - e diminuir o próprio valor do ambiente, que pode ficar cheio de spammers.
Assim, as políticas e algorítmos de suspensão variam de acordo com o tempo. O objetivo deste artigo é, portanto, passar apenas algumas ponderações básicas, para serem avaliadas em sua estratégia:
1 - A origem da conexão (número IP) é um fator na análise do Twitter. Minha opinião é que o IP define o nível de tolerância do twitter. Se você conecta de um IP que o Twitter suspeita que seja usado para spam, ele provavelmente trabalhará com um limiar muito menor para gerar a suspensão.
2 - Como você utiliza sua conta é provavelmente um fator. Se houver indícios que sua conta é usada para SPAM, os limites para suspensão por seguir agressivamente também serão menores. O mesmo também vale para denuncias de outros usuários
3 - A idade de sua conta e, provavelmente, o perfil de comportamente dela, são fatores. Uma conta que é criada e imediatamente começa a seguir continuamente deve gerar uma suspensão quando a mesma estratégia em uma conta mais antiga poderia ser tolerada.
Mais dicas em um proximo post.
sábado, 15 de dezembro de 2012
Seguir Agressivamente no Twitter - Conceitos Básicos
Um aspecto fundamental de qualquer estratégia de marketing no twitter é o número de seguidores que você tem, ponderado pela qualidade dos mesmos.
A questão da importância do número de seguidores merece um artigo só para si, mas vamos simplificar dizendo que - a priori - é bom termos muitos seguidores. Discutiremos mais a fundo as vantagens de termos seguidores no futuro.
A qualidade dos seguidores é uma questão ainda mais polêmica, e que também teremos que discutir mais adiante. De todo modo, podemos dizer, sem muito erro, que um seguidor que é apenas um BOT que não faz nada além de segui-lo tem um valor próximo de 0, e um seguidor influente e engajado, que continuamente retuita o que você publica é altamente qualificado.
Estabelecidos estes parâmetros, vamos ver os pontos fundamentais da estratégia conhecida como seguir agressivamente.
Conceituação
Seguir agressivamente é, basicamente, seguir outros perfis do twitter com o objetivo que alguns deles o sigam de volta.
A lógica é muito simples. Se você disser que, por hipótese, 6% das pessoas que você segue o seguem de volta, basta seguir 1000 pessoas para adquirir 60 seguidores.
Esta estratégia está na base do twitter. Você segue pessoas que lhe interessam, e estas, se se interessarem pelo que você tem a oferecer, o seguem de volta.
Ocorre que sistemas de informática permitem rapidamente escalar qualquer atividade. Por exemplo, o envio de cartas comerciais nunca foi um grande problema, até inventarem o e-mail. É uma questão de economia e escala: se enviar 1 e-mail tem um custo praticamente de 0, mesmo que seu retorno seja de 0,0001%, basta você enviar 100.000.000 de e-mails que você terá um enorme sucesso. E irá em pouco tempo congestionar a internet inteira.
A mesma lógica se aplica ao twitter. Siga 100.000.000 de pessoas, e você automaticamente terá milhões de seguidores.
Bem, na verdade não. Você não conseguirá seguir mais de 1000 contas em um dia, e provavelmente terá sua conta suspensa em poucas horas.
Estratégias
Seguir agressivamente é considerada uma técnica Black Hat e viola os termos de uso do Twitter. Seguir as pessoas que você tem interesse em seguir, em um volume aceitável, não automatizado, é perfeitamente adequado, e terá como efeito colateral gerar alguns seguidores.
Obviamente a fronteira entre as duas abordagens é de difícil definição e influenciada por uma série de fatores (alguns apresentaremos em breve).
De uma forma simples, porém, pode-se dizer que seguir contas que sejam de interesse, dentro de limites que o Twitter considere como aceitáveis, irá aumentar o seu número de seguidores. Você pode fazer isto manualmente (o que é aceito pelo twitter se não for considerado agressivo) ou por ferramentas automáticas (o que viola os termos de uso, mas provavelmente só será punido se o twitter entender como uma estratégia especificamente de seguir agressivamente).
O artigo a seguir apresenta uma interessante defesa desta estratégia como uma abordagem válida e de longo prazo: http://www.leavingworkbehind.com/how-to-get-more-twitter-followers/
Comentário Final
Existe uma única forma automatizada de seguir que é considerada válida pelo twitter: o auto-follow, seguir automaticamente quem está seguindo você. A priori, ela exerce um efeito positivo sobre seu número de seguidores.
A questão da importância do número de seguidores merece um artigo só para si, mas vamos simplificar dizendo que - a priori - é bom termos muitos seguidores. Discutiremos mais a fundo as vantagens de termos seguidores no futuro.
A qualidade dos seguidores é uma questão ainda mais polêmica, e que também teremos que discutir mais adiante. De todo modo, podemos dizer, sem muito erro, que um seguidor que é apenas um BOT que não faz nada além de segui-lo tem um valor próximo de 0, e um seguidor influente e engajado, que continuamente retuita o que você publica é altamente qualificado.
Estabelecidos estes parâmetros, vamos ver os pontos fundamentais da estratégia conhecida como seguir agressivamente.
Conceituação
Seguir agressivamente é, basicamente, seguir outros perfis do twitter com o objetivo que alguns deles o sigam de volta.
A lógica é muito simples. Se você disser que, por hipótese, 6% das pessoas que você segue o seguem de volta, basta seguir 1000 pessoas para adquirir 60 seguidores.
Esta estratégia está na base do twitter. Você segue pessoas que lhe interessam, e estas, se se interessarem pelo que você tem a oferecer, o seguem de volta.
Ocorre que sistemas de informática permitem rapidamente escalar qualquer atividade. Por exemplo, o envio de cartas comerciais nunca foi um grande problema, até inventarem o e-mail. É uma questão de economia e escala: se enviar 1 e-mail tem um custo praticamente de 0, mesmo que seu retorno seja de 0,0001%, basta você enviar 100.000.000 de e-mails que você terá um enorme sucesso. E irá em pouco tempo congestionar a internet inteira.
A mesma lógica se aplica ao twitter. Siga 100.000.000 de pessoas, e você automaticamente terá milhões de seguidores.
Bem, na verdade não. Você não conseguirá seguir mais de 1000 contas em um dia, e provavelmente terá sua conta suspensa em poucas horas.
Estratégias
Seguir agressivamente é considerada uma técnica Black Hat e viola os termos de uso do Twitter. Seguir as pessoas que você tem interesse em seguir, em um volume aceitável, não automatizado, é perfeitamente adequado, e terá como efeito colateral gerar alguns seguidores.
Obviamente a fronteira entre as duas abordagens é de difícil definição e influenciada por uma série de fatores (alguns apresentaremos em breve).
De uma forma simples, porém, pode-se dizer que seguir contas que sejam de interesse, dentro de limites que o Twitter considere como aceitáveis, irá aumentar o seu número de seguidores. Você pode fazer isto manualmente (o que é aceito pelo twitter se não for considerado agressivo) ou por ferramentas automáticas (o que viola os termos de uso, mas provavelmente só será punido se o twitter entender como uma estratégia especificamente de seguir agressivamente).
O artigo a seguir apresenta uma interessante defesa desta estratégia como uma abordagem válida e de longo prazo: http://www.leavingworkbehind.com/how-to-get-more-twitter-followers/
Comentário Final
Existe uma única forma automatizada de seguir que é considerada válida pelo twitter: o auto-follow, seguir automaticamente quem está seguindo você. A priori, ela exerce um efeito positivo sobre seu número de seguidores.
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